Αποστολή & Επιστροφές

Τρόποι Αποστολής Προϊόντων

Το optikaprisma.gr εξασφαλίζει την άμεση παράδοση των προϊόντων σας με με την εταιρία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ COURIER.

Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Σε περιπτώσεις που αφορούν δυσπρόσιτες περιοχές ή απομακρυσμένους προορισμούς ο χρόνος παράδοσης διαφέρει και ενδέχεται να υπάρξει και επιπλέον επιβάρυνση οπότε και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για το τελικό κόστος.

Έξοδα Αποστολής Προϊόντων

Παρακάτω ακολουθούν τα έξοδα αποστολής των παραγγελιών σας:

Ελλάδα (αποστολές μόνο εντός Ελλάδας)

• Για αγορές άνω των 49€ και βάρος έως 2kg, τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ.
• Αποστολή ΕΛΤΑ Courier / Speedex: 3,50€ (έως 2kg). Για βάρος άνω των 2kg, +1,00€ ανά επιπλέον κιλό.
• Για παραγγελίες άνω των 2kg δεν ισχύουν δωρεάν μεταφορικά, ανεξαρτήτως ποσού.
• Παράδοση Σάββατο: επιπλέον 2,00€.

Θα προσπαθήσουμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατόν. Προϊόντα άμεσα διαθέσιμα αποστέλλονται σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση που το προϊόν δείχνει άμεσα διαθέσιμο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα αλλά λόγω του απαιτούμενου χρόνου που μεσολαβεί για την ενημέρωση της βάσης δεδομένων βρεθεί σε έλλειψη, ενημερώνεται άμεσα ο καταναλωτής και δηλώνει για το εάν επιθυμεί να προχωρήσει στην ολοκλήρωση της παραγγελίας ή την ακύρωση αυτής. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις που μπορεί να οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες , κλπ.).

Πολιτική επιστροφών

Τα προϊόντα θα πρέπει να έχουν όλα τα αυτοκόλλητα τους κολλημένα, να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.Οι θήκες θεωρούνται μέρος των προϊόντων και πρέπει να επιστρέφονται μαζί με τα γυαλιά τους.

Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν είναι άθικτο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Για να επιστρέψετε ένα προϊόν παρακαλώ επικοινωνήστε πρώτα με το +30 2106124281

Επιστροφές δε γίνονται αποδεκτές στις περιπτώσεις που τα εμπορεύματα έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχει δοθεί λάθος η παραγγελία από τον πελάτη.

Το κόστος μεταφορικών (αποστολής και επιστροφής) αν το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό επιβαρύνει τον πελάτη.

Σε περίπτωση που το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό το κόστος μεταφορικών (αποστολής και επιστροφής) επιβαρύνει εξολοκλήρου την εταιρεία. Αλλαγές σε μη ελαττωματικά προϊόντα γίνονται δεκτές μόνο 1 (μια) φορά.

Η διεύθυνση επιστροφής είναι: ΟΠΤΙΚΑ ΠΡΙΣΜΑ – Βασιλίσσης Σοφίας 65 Μαρούσι ΤΚ 15124

Η διαφορά χρώματος ανάμεσα στο προϊόν και την φωτογραφία δεν θεωρείται ελάττωμα και μπορεί να οφείλετε στις συνθήκες φωτισμού κατά την φωτογράφηση ή την φωτεινότητα της οθόνης σας.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο αγοραστής έχει δικαίωμα για 1 (μία) μόνο φορά, μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, να υπαναχωρήσει εγγράφως από την αγορά, αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο eshop@optikaprisma.gr την υπαναχώρησή του στην Εταιρεία, με την υποχρέωση όμως να καλύψει το αρχικό κόστος αποστολής στην περίπτωση που αυτό είχε καλυφθεί αρχικά από την εταιρεία αλλά και την δαπάνη επιστροφής του προϊόντος μέχρι το κατάστημα ΟΠΤΙΚΑ ΠΡΙΣΜΑ της Εταιρείας στην οδό: Βασιλίσσης Σοφίας 65, Μαρούσι, ΤΚ 15124

Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του ως άνω μηνύματός του θα επιστρέψει στον αγοραστή τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο ίδιος στην υπαναχώρησή του.

Για την έγκυρη υπαναχώρησή του αγοραστή θα πρέπει το προϊόν να επιστραφεί στην Εταιρεία στην αρχική του συσκευασία και να μην έχει υποστεί οποιαδήποτε ζημία ή φθορά.